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我不知道你的内部结构分为什么样的部门,但就管理者而言,工作总结就是说这个月发生了什么,下一步要做什么等等。
总结。 一。 本月利润分析。
在XX(你的上司)的正确领导下,在XX(你的老板)的正确指导下,本部门本月收入达到XX(财务数据),其中按摩费用XX占XX%,背部摩擦XX,占XX%,包房XX,占XX%,环比增减XX%增加的原因是: 减少的原因是:
二。 客户分析。
本月消费者数量为X百,其中大部分是男性,消费XX,女性消费XX以某项项目为主要消费,占总收入的50%以上。 其他消费占次级消费总收入的XX%
第三,优缺点分析。
为了更好地做好桑拿服务,现根据上述利润分析进行以下工作安排和工作分析,预计下月1日将进行改进和完善。
1.服务。 设置空调的温度。
冬季设置为30度,夏季设置为18度,并根据具体情况设置开关时间,以节省电费。 做好礼貌服务,规范标准服务语言,不说太多,不敷衍,自信、自然、和谐。 定期检查大水池的水温,不要太冷或太热,并要求管理人员定期换水。
2.食品卫生和交货速度一直是客户的需求,逐月分析最好的食物,并逐月消除不良的食物。
3.娱乐分析了最赚钱的服务之一,梳理了成功或失败的因素,并制作了大量副本。
4.找出优秀的服务人员进行服务培训,找出佣金最高的人员,进行工作分析,并要求他们说明自己的工作,供大家参考, 5消除并不出色。 阴性。 性能不佳。 在工作中不活跃的人,指定明确的指标。
四。 我计划下个月工作。
1.以利润增长为核心,仔细分析客户消费和消费习惯,注入新动能,增加消费。
2.做好对外环境的协调工作,与工商、税务、公安、消防等部门进行沟通。
3.做好安全隐患。
4.做好人才制度培养,积极选拔优秀人才。
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